Cara cek garansi iPhone penting untuk diketahui oleh pemilik dan pengguna. Ini berlaku untuk pengguna baru iPhone maupun pengguna lama. Tujuannya agar iPhone anda mendapat penanganan terbaik saat terjadi masalah atau kerusakan. Bagaimana langkah-langkahnya dan apa saja yang perlu diperhatikan? Simak ulasan yang telah kami rangkum dari berbagai sumber terpercaya ini.
Simak Beberapa Cara Cek Garansi iPhone
Langkah dan panduan cara cek garansi iPhone bisa dilakukan melalui ponsel iPhone yang Anda gunakan. Cara ini berlaku untuk semua seri iPhone. Berikut langkah-langkahnya:
- Pilih menu “Pengaturan” dan kemudian “Umum”.
- Setelah itu, pilih “Tentang” dan nomor seri akan muncul di layar. Tuliskan nomornya.
- Buka browser di iPhone Anda dan buka https://checkcoverage.apple.com.id.in/ untuk melihat garansi yang berlaku.
- Lanjutkan dengan memasukkan serial number yang ditampilkan sebelumnya. Jangan lupa untuk memasukkan kode Captcha.
- Ketuk indikator “Selanjutnya” yang muncul di layar.
- Masukkan negara dan pilih View your service and support coverage dari menu Service and Repair.
- Tunggu sebentar hingga informasi penting garansi iPhone muncul.
Informasi tersebut biasanya mengacu pada tanggal kedaluwarsa garansi dan tanggal aktivasi. Di sini Anda dapat melihat apakah iPhone tersebut asli atau produk ilegal. Jika informasi garansi tidak muncul, bisa dikatakan HP ilegal. Jadi Anda bahkan tidak bisa mengklaim jaminan.
Bagaimana Cara Klaim Garansi iPhone?
Setelah informasi garansi iPhone ditampilkan, Anda dapat mengklaim garansi ini. Bagaimana? Salah satu caranya adalah menghubungi Layanan Apple. Kemudian ikuti petunjuk customer service dan biasanya sudah ada link untuk berinteraksi dengan CS baik melalui telepon maupun sms. Jelaskan kerusakan secara rinci.
Selanjutnya, Anda bisa ke Apple Authorized Service Provider (AASP) terdekat. Jika informasi diterima dari AASP, proses perbaikan akan memakan waktu sekitar 21 hari kerja. AASP juga akan memberitahukan tingkat kerusakan atau komponen yang perlu diganti.
Jika Anda membeli di toko atau dari pengecer resmi, Anda juga dapat menghubungi pengecer tempat Anda membeli iPhone terlebih dahulu. Selain itu, dealer resmi ini mendukung proses klaim garansi.
Cara Cek IMEI iPhone
Jika Anda tidak mengetahui nomor IMEI iPhone Anda, berikut cara memeriksanya:
- Buka situs web ID Apple
- Kemudian masukkan alamat email ID Apple yang Anda gunakan di perangkat iPhone
- Setelah itu klik Sign in dan pilih Device/Perangkat
- Tunggu hingga nomor IMEI muncul di layar iPhone
- Selain cara di atas, Anda juga bisa memasukkan kode *#06# pada kotak panggilan telepon. Tunggu sebentar, nomor IMEI 15 digit akan ditampilkan beserta barcode dan serial number (SN).
Setelah Anda mengetahui nomor IMEI pada iPhone Anda, langkah selanjutnya adalah mengecek nomor IMEI di bagian atas website Kemenperin. Cara ini digunakan untuk mengetahui apakah nomor IMEI sudah terdaftar di iPhone atau belum.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka situs web IMEI Kementerian Perindustrian
- Selanjutnya, masukkan nomor IMEI yang tertera pada iPhone Anda
- Kemudian klik Search dan akan muncul informasi apakah IMEI tersebut terdaftar resmi atau ilegal
Hal-hal yang harus Diperhatikan
Selain cara cek garansi iPhone, pengguna juga perlu mengetahui hal-hal yang harus diperhatikan saat melakukan klaim garansi iPhone. Misalnya syarat servis masih garansi, habis garansi, hingga barang yang tidak bisa diservis. Rincian sebagai berikut:
- Servis Selama masa garansi ini, ada beberapa perbaikan yang tidak dipungut biaya. Misalnya, kerusakan kecil pada layar, kaca depan, atau kamera. Jika kerusakan cukup parah, akan dikenakan biaya tambahan. Demikian pula, kerusakan yang disebabkan karena terjatuh, terlempar atau terkena cairan akan dibebankan kepada pengguna.
- Jika masa garansi telah habis, Anda juga dapat melakukan servis di Apple Service Center. Hanya saja kategorinya terbatas. Misalnya kerusakan akibat cairan, korosi komponen internet dan retakan pada LCD. Ini termasuk masalah audio seperti kerusakan port dan mikrofon. Namun, Anda tetap akan dikenakan biaya.
- Sebaliknya iPhone tidak bisa klaim garansi karena memang tidak bisa. Bahkan dengan kerusakan yang sangat kecil. Tidak layak dilakukan perawatan karena konfigurasi kode tidak sama, model dan warna tidak sesuai. Begitu juga penggunaan komponen yang tidak resmi.
Itulah ulasan mengenai cara cek garansi iPhone yang perlu Anda ketahui. Pastikan Anda membeli iPhone dari tempat terpercaya, termasuk pengecer resmi berlisensi.